En reemplazo de un contrato o acuerdo de servicios personalizado a cada uno de nuestros clientes, este documento (“el ACUERDO”) describe los Términos y Condiciones de los SERVICIOS de Genial.IoT SAS (genial.io). Al aceptar la suscripción a los SERVICIOS por correo electrónico y/o al tener un usuario registrado en la plataforma de genial.io, usted (el “usuario”) acepta que la compañía o empleador que usted representa acepta también este acuerdo. Si usted no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, no debe aceptar el acuerdo y no puede usar los servicios.
Los términos “usted”, “usuario”, “cliente” y “contratante” se referirán en este acuerdo a la entidad legal o empresa cliente de Genial.io. Los términos “genial.io”, “la compañía” o “nosotros” se referirán en este acuerdo a Genial.IoT SAS. En conjunto, genial.io y el contratante serán referidos en este acuerdo como las “Partes”.
Usted no puede usar los Servicios si es un competidor de genial.io. Adicionalmente, usted no podrá acceder a la plataforma y a los servicios, en ninguna circunstancia, con el propósito de monitorear su disponibilidad, desempeño o funcionalidad para ningún propósito de estudio o análisis de competencia.
Este acuerdo fue actualizado por última vez el 3 de marzo de 2023. Es aplicable entre Usted y Genial.io desde la fecha de su aceptación y durante cada vez que use el Servicio.
CLÁUSULAS
1. Aceptación de los Términos y Condiciones del Servicio
Bienvenidos a genial.io. Los siguientes términos y condiciones aplican al uso de la plataforma a través de www.genial.io o cualquiera de sus subdominios, incluyendo el hardware marca genial.io y cualquier contenido, funcionalidad o servicios ofrecidos por la compañía. Estos Términos y Condiciones también incluyen la Política de Privacidad de Genial.io.
Queremos mantener nuestra relación comercial con usted lo más informal posible. Sin embargo, lo invitamos a leer este Acuerdo antes de iniciar su uso de la plataforma de genial.io. Al usar este sitio web, usted acepta y está de acuerdo con regirse por los Términos del Servicio incluyendo nuestra Política de Privacidad. Si usted está en desacuerdo con estas cláusulas lo invitamos a hablar directamente con la persona de contacto en genial.io.
2. Alcance del Servicio
Los servicios de la COMPAÑÍA se prestan al CONTRATANTE con sus propios medios y propio personal y equipos, en forma independiente y con plena autonomía técnica, financiera, administrativa y directiva, en los términos y condiciones aquí establecidos. Los servicios son de software en la nube prestados “en suscripción” y que se especifican y relacionan a continuación:
a. El servicio es una plataforma de software en la nube la cual se accede a través del sitio web antes referido, los cuales son propiedad de Genial.io, quien los pondrá a disposición del CONTRATANTE única y exclusivamente para la prestación de los servicios objeto de este acuerdo, sin otorgar ningún derecho de propiedad física ni intelectual sobre la misma, ni ningún tipo de exclusividad sobre los servicios prestados.
b. Los servicios son de monitoreo remoto en la nube de la actividad de las máquinas y sensores del CONTRATANTE conectados al Internet a través de un dispositivo marca genial.io denominado “Gateway”, contando con las características y precios expuestos en la PROPUESTA COMERCIAL, la cual hace parte integral de este acuerdo. El Gateway es de propiedad de Genial.io y se entrega en préstamo para la captura de los datos de máquina
• Parágrafo Primero: Las PARTES declaran que conocen y han revisado cuidadosamente todos los documentos e informaciones relacionadas con la celebración y ejecución del presente acuerdo y la posibilidad real de ejecutar todas las obligaciones del acuerdo con cargo a los montos pactados. Así mismo, declaran que para su ejecución estará sometido a la normatividad jurídica aplicable y en general, todos los demás aspectos que puedan afectar el cumplimiento del presente acuerdo.
• Parágrafo Segundo: Las PARTES declaran y manifiestan, que cuentan con todas las licencias, autorizaciones y permisos requeridos para la presentación de los servicios descritos en el presente acuerdo. De no ser así, no se podrá hacer uso de la plataforma.
• Parágrafo Tercero: El cliente reconoce que para poder ofrecer el servicio, Genial.io usa proveedores y otros servicios en la nube que pueden estar o no localizados físicamente en Colombia.
3. Inclusiones del Servicio, Soporte Técnico y Niveles de Servicio
La prestación del servicio incluye:
a. Uso de la plataforma en la nube y acceso a los datos capturados y calculados a través del portal web (genial.io y sus subdominios).
b. Almacenamiento de datos hasta por 2 años. A partir del segundo año, los datos más antiguos se van reemplazando por los datos más nuevos.
c. Actualizaciones del software y firmware que incluyen mejoras planeadas y realizadas por la compañía. Genial.io trabaja constantemente en la mejora de la plataforma, lanzando actualizaciones y mejoras por lo menos trimestralmente. El software se refiere a las funcionalidades que ve el usuario a través del portal programadas en la nube. El firmware se refiere a las funcionalidades que se necesita en el hardware para que éste se conecte correctamente a las máquinas y sensores.
d. El soporte técnico es remoto por correo electrónico (help@genial.io), teléfono y Whatsapp. Las solicitudes de soporte registradas por usted serán respondidas en horario laboral de 8 de la mañana a 5 de la tarde, lunes a viernes, GMT -5 (hora oficial de Colombia).
e. La respuesta con el diagnóstico del posible problema se dará tan rápido como sea posible, durante los horarios arriba descritos, en un tiempo no mayor a las 24 horas de haber recibido la solicitud.
f. El CLIENTE está obligado a asistir remotamente a las preguntas y solicitudes de la Compañía para poder realizar el diagnóstico o resolver el problema correspondiente. Ver cláusula de obligaciones del cliente.
g. En caso de fallas en el acceso al servicio relacionadas con componentes propios de la plataforma (hardware o software), la COMPAÑÍA hará todos los esfuerzos técnicos para reestablecer el acceso lo más pronto posible y de la siguiente manera dependiendo del diagnóstico.
i. En menos de tres (3) días laborales para problemas de software en la nube y el firmware de los gateways. Atención remota
ii. En menos de cinco (5) días para problemas de hardware con el Gateway genial.io en Colombia o diez (10) días para clientes fuera de Colombia. Atención remota
iii. En caso de necesitarse atención presencial en el sitio de instalación del hardware genial.io, el diagnóstico se hará según el punto i) arriba, y los tiempos para la visita a sitio se negociarán con el cliente según el caso.
h. El Cliente se obliga a actuar y reparar la falla cuando ésta se haya detectado ocasionada por componentes externos a la plataforma, tales como: cambios en el cableado de las máquinas, daños a sensores de la máquina o sensores y componentes externos necesarios para la captura de datos, acceso a Internet, cambios de clave de red, o cambios en el sistema operativo de computadores, tabletas y móviles usados para el acceso al Servicio. El tiempo de resolución a estos problemas dependerá del cliente y no afectan los tiempos de resolución arriba mencionados. Genial.io dará asistencia remota para guiar al cliente a reparar estos casos.
i. La COMPAÑIA ofrece una sesión (1) de entrenamiento a los usuarios después de la activación del servicio.
j. La COMPAÑÍA ofrece dos (2) sesiones de seguimiento y asesoría en el uso del servicio al primer mes y el tercer mes después de activado el servicio.
k. Reemplazo del Gateway en caso de daño comprobado y no causado por el cliente. Actualizaciones en el hardware cuando el instalado originalmente no pueda seguir cumpliendo con las funciones contratadas.
l. Mantenimiento remoto del Gateway genial.io cuando así se requiera. Genial.io dispone de herramientas de diagnóstico y gestión remota para el hardware, por lo cual estas actividades son ejecutadas a distancia.
4. Cambios al Servicio
Como parte normal de la operación y actualización de servicios en la nube, genial.io se reserva el derecho de mejorar, cambiar o modificar las funcionalidades del servicio (o una parte) con o sin previa notificación. Todas las mejoras y cambios o desarrollos personalizados a cualquier componente de la plataforma, o que hayan surgido como sugerencias y solicitudes del cliente son de propiedad de la compañía y harán parte integral del servicio.
Adicionalmente, la introducción de cambios a las características del servicio se realizará de la siguiente manera:
a. Las modificaciones al firmware o cuadros de monitoreo (dashboards) están incluidos dentro del servicio siempre y cuando exista acuerdo previo del alcance de dichas modificaciones y en todo caso cuando no involucren cambio en el hardware instalado.
b. Los cambios que impliquen nuevas funcionalidades se revisarán entre LAS PARTES y podrán estar sujetos a costos de adecuación adicionales a ser cotizados por la compañía.
c. Si el cliente solicita a genial.io que cambie la conexión física del hardware de genial.io a una máquina diferente a la inicialmente pactada, el cliente deberá abonar el 50% del costo de activación vigente.
5. Duración del servicio y terminación
Este acuerdo comienza en la fecha que el Usuario lo acepta por correo electrónico o en la fecha de su primer ingreso a la plataforma, cualquiera que ocurra primero, y continua indefinidamente hasta que alguna de las partes lo dé por terminado.
El servicio podrá terminar por cualquiera de las siguientes causas.
a. Por mutuo acuerdo entre LAS PARTES.
b. Por orden judicial o de autoridad competente.
c. Por la cesión no autorizada del presente acuerdo.
d. Por estar alguna de LAS PARTES inmersa en las actividades descritas en la cláusula de Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo de este acuerdo.
e. Por quedar cualquiera de LAS PARTES inmersas en causal de liquidación, proceso de reorganización o acuerdo de reestructuración.
f. Terminación unilateral por parte del cliente con un preaviso de por lo menos 30 días a la fecha deseada de terminación.
Parágrafo Primero: En caso de que el cliente solicite una terminación anticipada unilateralmente, el cliente pagará a la compañía los costos de viaje respectivos, contra factura, para hacer la desinstalación del hardware cuando la instalación sea fuera de la zona metropolitana de Medellín. Alternativamente, el cliente se obliga a desinstalar y enviar el (los) gateways por correo en un tiempo no mayor a 5 días de la terminación de la suscripción
Al dar por terminada la suscripción, el acceso a los servicios serán cancelados y los datos adquiridos pueden ser permanentemente borrados.
6. Suspensiones temporales
El cliente tiene derecho a solicitar una suspensión temporal de la suscripción por un (1) mes durante la vigencia de la suscripción sin costo o recargo siempre y cuando se avise por escrito a la compañía con al menos veinte (20) días de anticipación al inicio de la suspensión. Suspensiones de duración superior serán consideradas de la siguiente manera:
• Hasta tres (3) meses de suspensión: se mantendrán los datos del CONTRATANTE en la plataforma. La reconexión del servicio tendrá un costo del 50% del costo de activación pactado en la propuesta comercial.
• Superiores a tres (3) meses serán consideradas una terminación anticipada del servicio.
7. Reconexiones
En caso de terminación, el cliente podrá elegir una reconexión del hardware respectivo y reiniciar la suscripción al Servicio. Las reconexiones se tomarán como una activación normal y serán sujetas a una nueva propuesta comercial enviada al cliente.
8. Precio
• El precio de los servicios y la suscripción están descritos en el documento de propuesta comercial entregado al cliente.
• El cliente deberá asumir el valor por daño o pérdida del gateway entregado en caso de culpa grave o negligencia comprobada suya, de sus dependientes o colaboradores. Para efectos de este acuerdo, se entiende que el valor de los gateways es de uno y medio Salarios Mínimos Mensuales Legales Vigentes (1.5 SMMLV).
o Parágrafo Primero: Para efectos de determinar si realmente se configura la culpa o negligencia de EL CONTRATANTE en los casos que exista controversia, y evitando largos desgastes y sobrecostos excesivos, se determinara un mediador que tome la decisión, para evitar la arbitrariedad, en este sentido el mediador será seleccionado a los 2 días siguientes por acuerdo entre ambas partes y este decidirá al día siguiente de conocer los argumentos de ambas partes, que serán presentados al día siguiente que dicha persona decida mediar la controversia. En caso de renuencia injustificada de una de las partes en la elección y pronta resolución, excediendo los tiempos antes mencionados, se presumirá la responsabilidad del renuente
• Cualquier servicio que no esté expresamente incluido en este contrato o en el ANEXO, generará un costo adicional y será previamente pactado por LAS PARTES en documento anexo o en su respectivo otro sí.
9. Forma de pago y facturación
La suscripción al servicio se factura mensualmente mes anticipado. La factura se entregará dentro de los cinco primeros días del mes y debe ser cancelada en un término no superior a TREINTA (30) días luego de su presentación. Dicha factura debe cumplir con todas las condiciones y especificaciones que exigen las normas colombianas vigentes y será título ejecutivo.
• La suscripción al servicio prestado es excluida de IVA en Colombia según el artículo 187 de la ley 1819 de 2016 y numeral 24 del artículo 476 del estatuto tributario relativo a la venta de servicios de computación en la nube y mantenimiento a distancia de programas y equipos.
10. Cambio en el precio
Genial.io se reserva el derecho de cambiar el precio a la suscripción o cualquier servicio prestado al cumplir el año de iniciado el servicio. Cambios en estos precios se avisarán por correo electrónico por lo menos 30 días antes de volverse efectivos.
Cualquier objeción u oposición a los cambios de precio propuestos deberán ser informados a genial.io por escrito a help@genial.io dentro de los siguientes 60 días de haber recibido la notificación de cambio o el recibo de la primera factura que incluya el cambio de precio, cualquiera que ocurra primero.
11. Obligaciones del cliente
El Cliente deberá:
a. Facilitar a genial.io acceso a todo lo que sea necesario, de manera oportuna, para la debida ejecución de las tareas pactadas.
b. Cuidar del (los) gateway y retornarlos al final del contrato en buen funcionamiento.
c. Proveer acceso ininterrumpido a red Internet para la conexión de los gateways.
d. Informar a genial.io de cambios en la red o clave de acceso al Internet para que puedan ser reprogramados en la plataforma. Las caídas de servicio por falta de acceso a la red de Internet no son responsabilidad de genial.io y no cuentan en los tiempos de resolución y niveles de servicio.
e. Cuidar de los elementos y/o sensores externos adquiridos por el cliente para la captura de datos y transmisión hacia la plataforma. Asegurarse que funcionan correctamente y reemplazarlos en caso de falla permanente. Estos elementos son adquiridos por el cliente y NO hacen parte del servicio.
f. No desplazar o desconectar los gateways u otro componente físico del servicio a otros sitios diferentes al instalado sin previa autorización o coordinación con genial.io.
g. Avisar a genial.io cuando detecte daños internos o externos a los gateways. Genial.io tiene sistemas de gestión remota y alarmas tempranas estos daños son normalmente detectados.
h. Avisar a la empresa si hace algún cambio de cableado en la máquina objeto del monitoreo que pueda afectar el funcionamiento y reconectar el Gateway de manera correcta con asesoría remota telefónica de genial.io.
i. No explotar el conocimiento adquirido en su relación con genial.io para fabricar, producir o comercializar un servicio de características similares.
j. Guardar los secretos y/o confidencialidad de la información perteneciente a la compañía.
k. Reconocer la propiedad y abstenerse de reproducir, copiar, ceder o realizar acto similar respecto de todo lo relacionado con el servicio.
l. Pagar a genial.io la suscripción mensual y cualquier costo adicional estipulado entre las partes.
m. Cumplir con lo estipulado en las demás cláusulas y condiciones previstas en este acuerdo.
12. Obligaciones de genial.io
Genial.io se compromete a:
a. Poner al servicio del cliente la plataforma descritos en este acuerdo.
b. Mantener la plataforma operativa 24/7 para el uso del cliente y dar respuesta a las solicitudes de soporte por posibles problemas técnicos según condiciones de este acuerdo. En caso de no poder reestablecer el servicio en los tiempos indicados, se hará un descuento en la factura de ese mes proporcional a los días que no se pudo disfrutar del acceso a la plataforma, exceptuando casos que se compruebe que la falla es por componentes externos como se explica en este acuerdo.
c. Cumplir con la PROPUESTA COMERCIAL;
d. Contar con todas las licencias, autorizaciones y permisos requeridos para la presentación del Servicio;
e. Guardar los secretos y/o confidencialidad de la información perteneciente a EL CLIENTE en los términos y condiciones de privacidad aquí establecidos.
f. Cumplir en forma eficiente y oportuna con los trabajos y servicios ofrecidos y con aquellas obligaciones que se generen de acuerdo con la naturaleza del servicio,
g. Asistir a las reuniones solicitadas por el Cliente.
h. En general, estará obligado a cumplir con lo estipulado en las demás cláusulas y condiciones previstas en este acuerdo.
13. Confidencialidad, tratamiento de datos y acuerdo sobre la propiedad intelectual e industrial
Para los efectos del presente acuerdo, se tendrá en cuenta que Información confidencial es cualquier información o datos, suyas o de sus proveedores, revelados entre LAS PARTES o conocidos en desarrollo de su relación ya sea en forma escrita o verbal, cualquiera que sea su naturaleza, incluyendo sin limitarse a la información con relación a los productos, los diseños, los estados financieros, los informes de gestión, las oportunidades de negocio, los planes (de negocios, marketing u otros), estrategias, presupuestos, financiación, listas de clientes, contratos, investigación y desarrollo, programas de software y hardware, secretos comerciales, know-how, técnicas, invenciones, procesos, los métodos de distribución, esquemas, personal, salarios, infraestructura física, informática, de sistemas, de comunicaciones, bases de datos, información de clientes, documentos escritos, muestras, modelos matemáticos o de control riesgos, y cualquier otra información que en los anteriores términos sea revelada.
Para todo efecto legal se entiende que LAS PARTES reconocen y aceptan que en lo atinente al objeto de la prestación de los servicios de este acuerdo, la Información Confidencial es de propiedad exclusiva de genial.io y se encuentra protegida de manera general por el secreto industrial siempre y cuando esta no se refiera a asuntos internos o autónomos en el funcionamiento administrativo u operativo del Cliente.
Las PARTES deberá mantener el carácter confidencial de la Información que reciba de la otra, y se compromete a mantenerla debidamente protegida del acceso de terceros, con el fin de no permitir su conocimiento o manejo por parte de personas no autorizadas, usándola con el mismo grado de precaución y seguridad que utiliza para proteger su propia información confidencial de similar importancia, y en ningún caso recibirá menor cuidado que el razonable; de igual manera EL CLIENTE solo podrá revelar la Información a personas autorizadas por Genial.io quienes se entienden vinculados a la obligación de reserva aquí establecida. También es obligación de las PARTES no utilizar la Información Confidencial para fines distintos a la relación del presente acuerdo y en todo caso deberá notificar a la otra parte para hacer uso de esta, como máximo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes, sobre cualquier evento material que pueda significar un quebrantamiento de la confidencialidad de la Información, y sobre las acciones que se han tomado en orden a evitar la extensión del posible daño.
En el mismo sentido LAS PARTES se comprometen a que la información divulgada por la otra No será revelada ni se provocará su revelación en forma directa o indirecta a terceros, diferentes de LAS PARTES firmantes del presente acuerdo; No podrá ser copiada ni reproducida ni duplicada en su totalidad o en parte, sin la autorización expresa y escrita de la otra parte.
En todo caso Las PARTES no podrá utilizar la información confidencial con fines de competir con la otra.
• Parágrafo Primero: En lo respecta al servicio específico prestado, Genial.IoT S.A.S. y que se describe en el objeto de este acuerdo EL CLIENTE, reconoce que
a. La titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial del servicio son de genial.io el cual también es dueño de todos sus componentes, así como de sus marcas, enseñas y metodologías los cuales hacen parte del Secreto Industrial de Genial.io
b. Ni el CLIENTE, ni terceros que tengan acceso a sus máquinas, podrán hacer ingeniería inversa, es decir, el proceso de descubrir los principios tecnológicos de los componentes hardware (Gateways) o software, de su estructura, función, forma y/u operación; no podrá abrir, ni destapar, ni vulnerar los sellos protectores del equipo concesionado sin previa autorización de la COMPAÑIA, ya que se debe resguardar todo KNOW HOW, o conocimiento sobre el diseño, fabricación, y operación interna de los componentes del servicio.
c. Genial.io incorporará código de software, invenciones, métodos y conceptos en la creación, entrega y mejora del servicio al cliente y éstos se convierten en propiedad intelectual e industrial de la compañía.
• Parágrafo Segundo: No se entenderá como Información sujeta a la obligación de confidencialidad y reserva a la que hace referencia el presente compromiso la siguiente:
a. Información o documentos que se encuentran en posesión del CLIENTE al momento de suscripción del presente compromiso, no sujetas a algún tipo de reserva o confidencialidad;
b. Información que es de dominio público o que dentro de la vigencia de este acuerdo se hace disponible por el público en general por razones distintas al incumplimiento de este acuerdo;
c. Información conocida fuera de este Acuerdo, y revelada por un tercero, siempre y cuando el cliente no haya conocido que este tercero este sujeto a un deber de reserva similar al aquí consagrado, caso en el cual, el deber de reserva se extenderá al Cliente exclusivamente en los términos de este acuerdo;
d. Información que haya sido independientemente desarrollada por EL CLIENTE o personal dependiente, sin referencia a la Información y sin haber violado los términos de este acuerdo.
e. La expresamente solicite u ordene revelar una entidad judicial o gubernamental facultada para tal fin.
• Parágrafo Tercero: En cualquier momento, cuando así lo solicite la COMPANIA por cualquier medio verificable, EL CLIENTE procederá a la devolución o destrucción de la Información, dato, hardware o software entregado por parte de Genial.io. en virtud de este acuerdo. En este caso, y en los términos de la solicitud, EL CLIENTE: a) Deberá devolver o destruir toda la Información en original y copia (si existen) que tenga en su poder; y b) Deberán purgar y borrar toda la Información que en medio digital repose en cualquier sistema informático de la compañía. En todo caso, la Información que pueda mantenerse, independientemente del medio en que sea conservada, seguirá considerándose como confidencial para efectos de este acuerdo.
14. Política de privacidad
Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 relativa a la Protección de Datos y Política de Privacidad, y de conformidad con el artículo 10 de su Decreto reglamentario 1377 del 27 de junio de 2013, y de cualesquiera otras normas sobre la protección de datos personales que sustituyan y reglamenten la normativa expresamente citada, LAS PARTES se autorizan mutuamente para procesar los datos personales que puedan tener o recibir de sí mismas y su personal con ocasión del presente contrato.
Genial.io captura y recolecta datos de usuario y de las máquinas del cliente siguiendo los puntos que a continuación se describen con el fin de proveer el Servicio de una manera fácil de usar y fácil de mantener. Al hacer uso de la plataforma y sitio web www.genial.io y sus subdominios, usted está de acuerdo a estas condiciones de privacidad.
a. Si usted visita el sitio web o está suscrito al servicio, el servicio capturará información y datos relacionados al Servicio y podrían ser utilizados por proveedores de servicios externos como servicios de hosting, plataformas de email marketing, procesamiento de datos, procesamiento de pagos y compañías de análisis y prevención de fraude. Estos proveedores de servicio externos son contratados por la compañía con el propósito de proveer los servicios de genial.io.
b. Los datos que se capturan de las máquinas del CLIENTE, así como índices o cálculos generados a partir de esos datos, son propiedad suya, de uso operativo y comercial del CLIENTE y éste autoriza a genial.io para capturarlos, procesarlos y almacenarlos en el software y hardware de Genial.io de acuerdo con las características del servicio. Al finalizar la suscripción, y durante los días de preaviso el cliente se obliga a descargar la información y hacer sus propias copias de seguridad. Una vez terminada la suscripción esta información será permanentemente eliminada de la plataforma. El funcionamiento y la información del personal, proceso productivo, tipo y calidad de maquinaria son exclusivos de EL CLIENTE. Es reservada y confidencial toda información administrativa ,operativa y comercial que llegue a manos de genial.io.
c. Genial.io puede capturar o recolectar algunos de los siguientes datos:
• Nombre, dirección, número telefónico, nombre de compañía y dirección de correo electrónico.
• Credenciales de acceso como usuario y clave para crear su cuenta en la plataforma.
• Información sobre compras y transacciones con nosotros.
• Información sobre la interacción entre el cliente y nuestro servicio de soporte al cliente.
• Cualquier otra información que ustedes compartan con nosotros con relación al uso del Servicio.
d. Genial.io sólo usa la información personal para proveer al Usuario los Servicios o para comunicarse con el Usuario sobre los servicios. Con respecto a cualquier tipo de dato que el usuario cargue o visualice en la plataforma, o se capture automáticamente a través del hardware de genial.io, la compañía toma las medidas de seguridad y privacidad con seriedad, almacenando dichos datos de manera segura usando proveedores de renombre como Ubidots, AWS, Google, MongoDB y emplea técnicas estándares para proteger dichos datos en contra de acceso no autorizado. Genial.io no comparte ninguno de estos datos ni información personal del cliente sin su consentimiento con excepción de las siguientes situaciones:
• A solicitud del CLIENTE para poder proveer los SERVICIOS.
• Genial.io cree que es necesario usar dichos datos para poder ejecutar estos términos y condiciones o es legalmente obligado.
• Genial.io cree que es necesario para poder detectar o prevenir fraude o problemas técnicos y de ciber-seguridad.
• En cualquier caso para proteger la propiedad intelectual y los derechos legales de la compañía.
e. Al hacer uso del SERVICIO, ustedes autorizan la recolección, transferencia y procesamiento de los datos según lo descrito en esta política de privacidad.
f. La compañía se reserva el derecho de editar o cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. El uso de los datos recolectados por la plataforma de la compañía es sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento en que esos datos fueron recibidos. Si la compañía hace cambios mayores en la manera como se procesan o se almacenan los datos, se notificará a los usuarios por correo electrónico.
15. Cláusula penal
En caso de incumplimiento por alguna de LAS PARTES de cualquiera de las obligaciones previstas en este acuerdo, ello generará derecho a la parte cumplida a recibir el pago de la suma equivalente a un veinte por ciento (20%) del valor de la totalidad del contrato, a título de cláusula penal sin perjuicio de la indemnización de perjuicios a que haya lugar.
16. Cesión del acuerdo
LAS PARTES no podrá ceder parcial ni totalmente la ejecución del presente acuerdo a un tercero salvo previa autorización expresa y escrita de la otra parte.
17. Independencia entre las partes y exclusión de relación laboral
Genial.io actuará por su propia cuenta, con absoluta autonomía y no estará sometido a subordinación laboral con el Usuario/Cliente y sus derechos se limitarán, de acuerdo con la naturaleza del acuerdo, a exigir el cumplimiento de las obligaciones de genial.io y al pago de los servicios estipulados. Queda claramente entendido que no existirá relación laboral alguna entre las partes, o el personal que éste utilice en la ejecución del objeto del presente acuerdo.
18. Documentos constitutivos del contrato e integralidad
El presente acuerdo se entenderá sujeto a las cláusulas y estipulaciones en los contenidos y a lo estipulado en la propuesta comercial. También harán parte de este documento cualquier otro que LAS PARTES plasmen por escrito y que acuerden expresamente que modificará el presente acuerdo. El presente documento deroga cualquier otro acuerdo hecho con anterioridad entre LAS PARTES ya sea de manera verbal y/o escrito ya que todo el contenido que desean plasmar se encuentra en el presente acuerdo.
19. Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo
LAS PARTES manifiestan bajo la gravedad de juramento, que se entiende prestado con la suscripción del presente acuerdo, que los recursos que componen su patrimonio no provienen de lavado de activos, financiación del terrorismo, narcotráfico, captación ilegal de dineros y en general de cualquier actividad ilícita; de igual manera manifiestan que los recursos recibidos en desarrollo de este acuerdo, no serán destinados a ninguna de las actividades antes descritas. Para efectos de lo anterior,LAS PARTES se autorizan expresamente, para que se consulten en los listados, sistemas de información y bases de datos a los que haya lugar y, de encontrar algún reporte, LAS PARTES procederán a adelantar las acciones contractuales y/o legales que correspondan. LAS PARTES se obliga a realizar todas las actividades encaminadas a asegurar que todos sus socios, administradores, clientes, proveedores, empleados, etc., y los recursos de estos, no se encuentren relacionados con lavado de activos o financiación de terrorismo.