Soporte remoto y mantenimiento preventivo
El reto: el soporte técnico es costoso y poco frecuente por la necesidad de hacer visitas a sitio
- Costosas operaciones por visitas de diagnóstico
- Servicio reactivo sin mayor información
- Clientes sólo llaman cuando las máquinas ya no funcionan
- Bajos ingresos por servicios de mantenimiento y/o repuestos
Consecuencias
Baja satisfacción del cliente
Altos costos operativos
Monitoreo en tiempo real con Internet de las Cosas
- Estatus de operación
- Parámetros configuración
- Estado de alarmas
- Tiempos de operación
- Integración de sensores externos
Análisis avanzado con inteligencia artificial
- Motores de mantenimiento predictivo
- Alarmas por SMS o email para prevenir problemas en tiempo real
- Integración con otros sistemas de información para gestión de mantenimiento
Beneficios
Incrementa ingresos
Facturando más servicios por mantenimiento, repuestos y servicios de información al usuario final
Reduce costos
Con menos viajes a sitios para revisiones técnicas sencillas
Mejor satisfacción del cliente
Con proactividad en el servicio y diagnosticando de antemano los problemas
Casos de éxito con nuestra solución
En dónde estamos trabajando
Sectores
- Alimentos y bebidas
- Metalmecánica
- Laboratorios
- Fabricación máquinas
- Químicos
- Agroindustria
- Cadenas de comercio
- Productos de caucho y plástico
- Productos de papel y cartón
- Cuidado personal
- Aseo industrial
Tipos de máquinas
- Empacadoras
- Envasadoras
- Embotelladoras
- Tapadoras
- Enfardadoras
- Molinos
- Pasteurizadores
- Cuartos fríos
- Neveras industriales
- Hornos industriales
- Hornos de acabado
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- Inyectoras
- Y más