Si no se mide, no se puede mejorar. En el sector manufacturero es difícil realizar mediciones sin conocer el correcto funcionamiento de la línea de producción y tener unos objetivos claros de eficiencia para lograrlos con la menor cantidad de recursos. Es ahí donde las métricas o Key Performance Indicators en inglés (KPI) juegan un papel importante, ya que son todos aquellos indicadores que se formulan con el fin de medir el nivel de desempeño de un proceso y monitorear el avance de las acciones de mejoramiento.
Es importante poder identificar y definir aquellos indicadores que nos van ayudar a mover nuestro negocio en la dirección del aumento de la rentabilidad. Para la formulación de un KPI se recomienda considerar los siguientes puntos:
- Tener un objetivo alcanzable partiendo de los recursos disponibles para realizar la operación.
- Dentro de la industria de la manufactura existen una variedad de indicadores, sin embargo es importante reconocer cuales son los realmente importantes para la toma de decisiones.
- Definir la periodicidad de las mediciones y revisiones. El indicador se debe medir con una frecuencia de tiempo corto ya sea diaria o semanal; aunque los resultados significativos se vean a largo plazo
- Los KPI se realizan por áreas y se formulan dependiendo la necesidad de la misma respondiendo preguntas como las del Gráfico 1 que están relacionando desde el área estratégica con el cumplimiento de los objetivos de la empresa hasta la operatividad definiendo responsables, herramientas para la captura de información y el análisis de la misma.
La formulación acertada de un KPI va a permitir a la gerencia tomar decisiones de una manera más oportuna impactando la etapa específica del proceso. Sin embargo estas decisiones dependen de la veracidad de la información, la cual se logra con la implementación de tecnologías donde la captura de datos es automática.
Los KPI son el reflejo de las actividades que se realizan en una compañía y contribuyen a la gestión diaria de los procesos y la toma de decisiones estratégicas para el crecimiento del negocio. Lea nuestras ediciones pasadas aquí https://genial.io/medir-para-mejorar-eficiencia-parte-2-otras-metricas-utiles/ en donde encontrará una gran variedad de ejemplos de indicadores para cada una de las áreas claves en manufactura.
